سياسة الاستخدام والخصوصية

مقدمة

مرحبًا بكم في متجر لوحات حنان.

نلتزم بتوفير تجربة تسوق إلكترونية آمنة وموثوقة، ونحرص على حماية خصوصية عملائنا والالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بموافقتك على سياسة الاستخدام والخصوصية هذه، وعلى جميع الشروط الواردة فيها.

أولًا: استخدام المتجر

يلتزم العميل باستخدام متجر لوحات حنان بطريقة نظامية وعدم استخدام الموقع أو محتوياته لأي أغراض غير مشروعة أو بما يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

كما يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وحديثة عند إتمام الطلبات أو إنشاء الحساب إن وجد.

ثانيًا: المعلومات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية عند استخدام المتجر:

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • معلومات الطلبات
  • بيانات الدفع التي تتم معالجتها عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين

ثالثًا: استخدام البيانات

تستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات وإتمام عمليات الشراء
  • شحن المنتجات ومتابعة حالة الطلب
  • التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو خدمات الدعم
  • تحسين تجربة استخدام المتجر
  • الامتثال للمتطلبات النظامية

رابعًا: حماية البيانات

يحرص متجر لوحات حنان على اتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة للمحافظة على سرية بيانات العملاء وحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع.

خامسًا: مشاركة البيانات

لا يقوم متجر لوحات حنان ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء:

  • شركات الشحن لغرض توصيل الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع.
  • الجهات الحكومية أو القضائية إذا تطلب ذلك بموجب الأنظمة المعمول بها.

سادسًا: ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وتحليل أداء الموقع وتطوير الخدمات.

سابعًا: الملكية الفكرية

جميع التصاميم والصور والشعارات والمحتوى المنشور في متجر لوحات حنان مملوكة للمتجر، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها أو استغلالها بأي وسيلة دون موافقة كتابية مسبقة.

ثامنًا: تعديل السياسة

يحتفظ متجر لوحات حنان بحقه في تعديل سياسة الاستخدام والخصوصية عند الحاجة، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على الموقع.

تاسعًا: التواصل

في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الاستخدام أو الخصوصية، يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال وسائل التواصل المتاحة في المتجر.